Over Monique Hoeksma

Monique Hoeksma is de drijvende kracht achter Hoeksma Consulting. Zij heeft jarenlange ervaring opgedaan in zeer diverse bedrijven, waaronder Yves Rocher, een toonaangevend Frans cosmeticabedrijf. Dit succesvolle bedrijf met een sterke positionering is zeer sterk gericht op het centraal stellen van de klant in een multi-channel omgeving.

Het succes waar Monique aan heeft bijgedragen berust op inventieve databasemarketing. Monique heeft hierdoor als geen ander kennis van CRM, klantwerving en klantbehoud en het toepassen van de juiste content in het juiste kanaal. Dit alles met als doel het realiseren van optimale klantbinding en verkrijgen van een optimale klantwaarde.

Monique Hoeksma is in staat om complexe projecten snel te analyseren en te structureren, van strategie tot uitvoering. Door haar jarenlange ervaring op directieniveau is zij een senior sparring partner.

“Mijn passie is verandermanagement. Ik zie het als een uitdaging om verbeteringen aan te brengen. Ik richt mij vooral op het ontwikkelen en uitvoeren van online en offline strategieën. Ik houd van diversiteit en complexe projecten. Ik heb een professionele, kritische blik en ben zeer oplossingsgericht.

Dankzij mijn analytische ervaring kan ik een complexe uitdaging goed doorgronden en als externe adviseur zie ik snel mogelijkheden. Deze kan ik op elk niveau in de organisatie goed overbrengen.

Ik breng graag veranderingen teweeg, die leiden tot een verbetering.”